仕事をする中で大切にしていることは、お客様の気持ちを汲み取り、さりげなく喜んでもらえる工夫をすることです。
小さな気遣いでも信頼や感動を生み、お客様と良い関係を築くことにつながると思います。

お客様がホテルを好意的に受け取るかどうかはスタッフ一人一人の接客姿勢によることが大きく、接客次第でプラスに働くこともあればマイナスに働くこともあります。

ちょっとしたひと手間をさりげなく演出できるように精進していきたいですね。